Foire aux Questions
Trouvez des réponses à vos questions sur nos savons artisanaux, la livraison, les retours et bien plus encore.
Nous sommes là pour vous guider dans votre expérience avec Shatlo Savon d'Alep.
Réponses à Vos Questions
Nos savons sont fabriqués à partir d'ingrédients naturels et biologiques, tels que des huiles essentielles, des beurres végétaux (karité, cacao) et des extraits de plantes. Consultez les descriptions de chaque produit pour une liste complète.
Oui, nous expédions dans toute la Suisse et dans plusieurs pays européens. Consultez notre page Livraison & Retours pour les détails sur les destinations et frais.
Vous pouvez retourner les produits non utilisés dans les 14 jours suivant la réception. Consultez notre Politique de retours pour les instructions.
Oui, nous proposons des savons sans parfums artificiels ni produits chimiques agressifs, parfaits pour les peaux sensibles. Vérifiez les descriptions pour les options adaptées.
Oui, nous offrons des options de personnalisation pour les parfums, couleurs ou messages cadeaux. Contactez-nous via notre page de contact pour plus d’informations.
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